本报讯（许 平 杨 坤 记者李邦军）今年以来，南谯区银花街道注重提升基层治理软实力，所辖各社区陆续建立楼道微信群。银花街道银西社区组建“有事您说话”党建联盟，设立“一格一姐”，并在楼道显著位置进行张贴，扫扫微信二维码即可提供线上贴心服务，“微笑办、暖心办、我来办、马上办”，架设直通群众的新途径，畅通收集民意的新渠道，搭建服务群众的新平台，构建“线上+线下”零距离。

据悉，银西社区共建立一级总群1个，二级小区群8个，三级网格群30个，四级楼道群101个。同时开展文明楼道、星级户评选，定期考评并公示，发挥居民自我管理的优势，调动居民参与文明创建的积极性。对于居民反映的问题及时回应，并积极加以解决，做到居民“动动嘴”，我们“来跑腿”。

截至目前，银花街道已线上解决各类问题598件。对于解决有难度的问题，依托“红色治汇”平台进行交办，各部门联动处理。同时借助微信群将相关法规政策、温馨提醒等信息通过微信群及时准确传递给居民，进一步提升了基层治理的精细化程度。