本报讯 “你们不是亲人却胜似亲人，你们用爱心浇灌了我侄儿希望之花，我们全家深表感谢……”。近日，全椒县大墅镇肥全村村民夏直树将一饱含感激之情的感谢信送到该县民政局办公室，以表达他对民政局职工高志国等深入一线，主动协调、准确快速帮助其侄儿办理孤儿保障待遇的诚挚谢意。

今年以来，该县民政部门深入开展了效能提升行动和信访工作“四下基层”活动，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，打通服务群众“最后一公里”。效能提升行动聚焦民生工程、聚焦脱贫攻坚、聚焦信访老户，重心放在全县未脱贫人口和收入不稳定、持续增收能力较弱、返贫风险较高的已脱贫人口以及建档立卡边缘人口身上，集中时间、集中人力，逐户上门核查，建立台帐。对困难的家庭，现场坐堂会诊，落实救助政策，做到“简易办”；对信访事项，现场把脉问诊，释疑解惑，做到“马上办”；对建档立卡贫困户，现场公同会诊，做到“重点办”，确保兜底保障“不漏一户、不落一人”。活动开展以来，先后帮助156户困难家庭落实了低保、临时救助、特困供养、孤儿保障等政策，其中建档立卡对象101户；帮助2名信访人化解了信访矛盾。

（顾义胜 罗云岳）