本报讯（陈 磊 记者李文刚）今年以来，来安县独山镇认真开展大走访、大排查，主动摸排信访隐患，突出“三心”，加大矛盾纠纷化解力度，妥善解决群众的合理诉求，切实筑牢信访维稳“首道防线”。

隐患摸排突出“细心”。要求工作人员主动深入到群众中去，仔细倾听群众呼声，了解群众的意见建议，及时发现和掌握可能发生的新情况、新问题，并逐一登记摸排到的问题，随时防止突发事件、集体上访和越级上访现象的发生。

矛盾化解突出“用心”。对所掌握的矛盾纠纷，镇信访办主动出击，和相关部门密切配合，主动接触矛盾、合理处理矛盾、及时化解矛盾，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

持续跟进突出“耐心”。对于已处理的矛盾纠纷，实行跟进制度，安排情况熟、素质高的工作人员对矛盾纠纷关系人进行持续跟进，做到常联系、常走访，耐心安抚好关系人的情绪，做好维稳工作，确保矛盾纠纷不复发。