本报讯 2019年以来，凤阳县文旅局高度重视信访工作，深入贯彻落实“转作风、转方法、转局面”的要求，在实践中积极探索方式方法，改进信访工作，促进社会和谐稳定。

正确认识转作风。凤阳文旅局通过加强思想学习教育，树立对信访工作的正确认识。变群众“上访”为干部“下访”，在下访工作中，坚持耐心细致接待来访群众，及时发现和解决信访苗头性问题，确保把问题解决在萌芽状态。同时，做好对信访人的政策解释和思想劝导，争取信访人理解、满意，以信访举报工作的实际成效取信于民。

多管齐下转方法。凤阳文旅局积极探索信访工作方法，采取多种措施，强化分析研判，畅通信访渠道，加强沟通协调，引进社会力量。同时，进一步畅通与县领导、县信访局及其他相关单位的联络，建立协调机制、联动机制，形成信访工作合力，共同推进信访工作。

认真落实转局面。2019年以来，凤阳文旅局信访工作形势总体稳定，多月无信访投诉案件，在重要时间节点保持平稳，从未发生恶性事件。在2019年“平安凤阳”季度考核中，连续三个季度获得同类单位第一名，并获得年度考核同类单位第一名，为转变凤阳县信访工作局面，促进社会和谐稳定做出了重要贡献。 （林 硕）