——什么是征信系统？

国家建立的记录您信用信息的数据库，又称“金融信用信息基础数据库”。您和放贷机构之间的信贷交易信息，以及其他一些信用信息都记录在这个系统中。

——什么是信用记录？

信用记录全面、真实记录您在银行借债还钱、遵守合同和遵纪守法情况，既有您按时还钱的记录，也有您不按时还钱或者借钱不还的记录。目前个人信用记录主要储存在人民银行征信系统中，并以信用报告的形式向本人提供查询。

——信用报告是什么？

是您信用历史的客观记录，记录您借债还钱、合同履行、遵纪守法等信息。

——信用报告有啥用？

用处多：贷款、信用卡审批，任职资格审查，员工录用等。

作用大：记录良好，快速获得贷款、信用卡，享受低利率；记录不好，不利于获得贷款、信用卡，利率可能较高。

——个人信用报告中包括哪些内容？

个人信用报告是个人信用历史的客观记录，一般包括以下几部分内容：

个人身份信息：包含被征信当事人的姓名、性别、年龄、工作单位、联系地址等用以识别个人身份的信息。

银行信用：详细地列示每一笔信用卡和贷款业务的情况，具体展现了被征信当事人以往的负债历史。征信机构和授信银行往往从这些信息中分析消费者的行为方式、消费偏好，从消费者以往的还款意愿，判断其未来还款能力。

非银行信用：记录消费者在通信、水、电、煤的缴费情况，如手机使用状态是否正常，公用事业有无欠费等。

查询记录：是该个人在最近6个月内所有被查询的记录的汇总。

——如果您读不懂信用报告时，应该怎么办？

您可以拨打中国人民银行征信中心客户服务咨询电话400-810-8866，也可以直接向中国人民银行分支机构咨询。

——个人在征信业务活动中享有哪些权利？

信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。

信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉，也可以直接向人民法院起诉。

——能否贷到款谁说了算？商业银行还是中国人民银行征信中心？

商业银行。中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告，供商业银行审批您的贷款申请时参考，您最终能否得到贷款，取决于商业银行贷款审批的结果。

——日常生活中容易出现的负面信息有哪些？

信用卡透支消费没有按时还款而产生逾期记录；

按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录；

按揭贷款、消费贷款等贷款的利率上调后，仍按原金额支付“月供”而产生的欠息逾期；

为第三方提供担保时，第三方没有按时偿还贷款而形成的逾期记录；

手机号停用后，没有办理相关手续，因欠月租费而形成的逾期。

其他情况造成的欠费、逾期。

——个人信用报告中构成负面影响的信息能消除么？

根据《征信业管理条例》的规定：征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。所以，有不良记录的人还是有补救的机会的。

——如何养成良好的信用习惯？

还款日期记清楚，按时足额把款还，认真履约记录好；

对外担保也是债，他若不还您要还，否则逾期进报告；

发生逾期心莫慌，立即还钱是上策，不当逾期冤大头；

还款谨慎用中介，还给中介不算还，钱到银行才算还；

联络方式有变化，通知银行莫耽误，不当信用“失联户”。

一、查询渠道

（一）商业银行查询

查询条件：本人申请在商业银行办理相关金融业务（包括贷款、授信、信用卡、担保、银行卡收单特约商户等，下同），授权该经办银行查询。

（二）网上查询

查询条件：本人已使用信用卡或成功办理贷款业务的，登录“中国人民银行征信中心官网”（网址：www.pbccrc.org.cn），根据网站提示注册、验证、提交申请即可查询。

（三）自助查询

查询条件：本人持有效且有磁性的居民二代身份证。

查询时间：工作日工作时间段（详见下述自助查询网点店堂公告）。

查询地址：

1.滁州市；①中国人民银行滁州市中心支行（清流路446号，清流公园对面）；

②工商银行滁州汇通支行（凤凰东路508号，滁州新奥燃气与电业大厦之间）；

③农业银行滁州分行营业部（清流路296号，清流公园旁）；

④农业银行滁州皖东支行（丰乐大道1971号,皖东国际车城旁）；

⑤徽商银行滁州龙蟠路支行（龙蟠大道95号，龙蟠大道与中都大道交叉口）。

2.天长市；①天长农村商业银行千秋支行（嘉福大厦东南角一楼，天长市政务中心旁）；

②中国人民银行天长市支行（石梁中路29号）。

3.全椒县：中国人民银行全椒县支行（儒林路199号）。

4.来安县；①来安农村商业银行汊河支行（汊河镇宁北大道八闽科技园15幢103号）；

②中国人民银行来安县支行（永阳东路141号）。

5.定远县：中国人民银行定远县支行（鲁肃大道1153号）。

凤阳县：中国人民银行凤阳县支行（府西街97号）。

明光市:中国人民银行明光市支行(池河大道73号)。

（四）人行窗口查询

查询条件：自助查询机身份信息未能通过比对的；持军官证、港澳台居住证等其它证件办理个人信用报告查询的；委托他人代理查询个人信用报告的。

查询时间：人民银行滁州市中心支行：每周二、周四工作时间段（8:30-11:50、14:30-17:20）；人民银行各县（市）支行：详见各查询点店堂公告。

查询地址：本人所在地人民银行征信查询窗口（具体地址：同上述“自助查询”）。

二、重要提示

（一）首选有业务背景查询。凡本人申请在银行办理相关金融业务，直接授权经办银行查询。该经办银行不得以任何借口或理由拒绝查询，无需个人网上查询、自助查询或到人民银行窗口查询。

（二）严格执行授权查询。个人信用报告查询必须经本人授权并约定用途或经公证的他人代理查询，任何单位或个人不得擅自查询您的个人信用报告（法律规定可以不经本人同意查询的除外）。

（三）谨慎提供信用报告。除法律规定外，未经本人授权同意，任何单位和个人均无权将您的个人信用报告提供给任何第三方机构或个人；对外提供信用报告，需经本人同意并书面约定用途。

（四）妥善保管信用报告。个人信用报告中记录了您的隐私信息，切勿随意丢弃或拍照转发，避免造成个人信用信息泄露，威胁个人“钱袋子”安全或造成其它损失。

（五）查询收费有关规定。根据国家有关规定，目前，本人在网上查询或在银行办理相关金融业务授权经办银行查询均为免费；在自助查询机查询或人民银行窗口查询，每年累计前2次免费，第3次起每次查询收费10元，需自行备好5元、10元纸币，自助查询禁止投放硬币。

（六）不良信息应事先告知。信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。

（七）错误信息可申请异议或投诉。如果您认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，本人有权向信息提供者或征信机构提出异议，或向当地人民银行申请投诉办理，要求更正。