本报讯 今年以来，定远县公共资源交易中心立足实际，大胆创新，以“五心服务、阳光交易、创新方式”为原则，通过“细心、耐心、热心、用心、公心”的服务理念，全力构筑公开、公平、公正、诚信的阳光交易平台。

以细心防差错。该中心积极倡导一丝不苟、严谨细致的工作作风，要求全体工作人员从大处着眼，细处着手，把握好工作的每一个环节，养成处处细心、时时细心、事事细心的习惯，杜绝出现各种疏漏、差错。

以热心保满意。该中心坚持把打造优质服务作为工作重点，不断强化服务至上的理念，对前来办事的公共资源交易当事人真心迎接，接待热心。对具备办事条件的事项，推行即事即办；对不具备条件的，热心提醒公共资源交易当事人还需提交的资料，办理的程序。

以耐心求质量。该中心对咨询、意见、建议等，耐心倾听、耐心询问、耐心释疑。对反映问题耐心处理，积极疏导化解，能马上解决的，当场解决；一时难以解决的，耐心解释，做好相关政策的宣传和解释工作，以诚恳的方法妥善处理。不断改进工作作风，主动走访公共资源交易当事人，耐心听取意见和建议，寻找差距，寻求办法，制定相应的整改措施，实现服务质量“零投诉”。

以公心促规范。该中心业务受理操作规范，恪尽职守，公心办事。在工作中抱有一颗公平、公正的心，严格按照法律法规规章和政策办事，做到公平不倾斜，公正不护短，公道不藏私。严格把好交易环节的规范运作，自觉接受社会监督，坚持公共资源交易活动在“阳光”下操作，确保交易过程的规范、有序。

以用心提水平。该中心将招投标政策和业务学习与工作能力提高融为一体，学会用心。既学好法律法规，又学好业务知识、工作技能、文化知识。养成勤于思考、善于思考、超前思考的习惯，力求领会更全、理解更深、把握更准，为不断提升服务质量和工作水平夯实基础。 （高恒松）