今年以来，大英镇认真落实市、县关于创建“人民满意窗口”的工作部署，努力做到让人民群众“最多访一次”。镇LED显示屏作用，滚动播放信访方面的知识和相关法律法规，给群众提供WIFI无线网络和候访座椅、热水器、书报栏、宣传牌、医药急救箱等设施。提升接待人员素质，改进工作作风。做好网上信访代理工作，严格按照信访工作基础业务规定，对群众诉求，按照“三到位一处理”原则协调化解，提升满意度。 （潘传波）