今年,汊河镇按照“五心”工作法扎实做好信访工作。
接待群众诚心。针对不同来访人,采取不同的工作方法,尊重对方,取得信任。解决矛盾用心。重视初信初访,应该解决且能够解决的,立即解决,暂时解决不了的,做好解释工作。处理问题真心。用真心对待群众,疏通群众心中的“堵”,解开群众心中的“结”。化解积案耐心,综合运用多种方式方法解决信访突出问题。打击非访狠心,多渠道宣传打击非访典型事例,引导群众依法、理性、有序、文明反映诉求。 (李璇雅)