吴义锁

2020年一场新冠肺炎疫情突发蔓延，注定了它的不同寻常。面对今年不寻常的开端，国家税务总局也适时将全国第29个税收宣传月升级为“加长版”。围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题，国家税务总局全椒县税务局认真组织和扎实开展活动，不仅注重税收、税法和政策宣传为主，还优化辅导、帮扶和落实服务举措，为“加长版”税宣月注入契合当下、符合总局“四力”要求的内容，更好服务广大纳税人和缴费人，助推复工复产和经济社会发展，进一步提升税收宣传月品牌形象。

全椒县环远建筑劳务有限公司接收到全省首份税务电子文书

“屏对屏”宣讲税费政策、解答疑问

征求省人大代表、全椒县悠然自得果蔬种植专业合作社理事长冯晓磊意见建议

为纳税人办理网购发票和邮寄业务

唱响政策“重头戏”

全椒县税务局提前谋划，安排活动内容，下发开展第29个税收宣传月活动通知，统筹组织开展好8大项活动。4月首日，以收看市局视频会方式启动宣传月活动，并通过县政务中心和局办公大厅视频、户外LED显示屏、窗口设宣传台、志愿者开展宣传服务等方式，突出宣传月主题，拉开第29个税收宣传月序幕，随后，按照计划开展实质性系列活动，加强内外宣传报道，营造宣传月浓厚氛围。

“宣传落实税费政策，是税务部门的职责所在，我们必须全力以赴。”全椒县税务局党委书记、局长黎向东表示。针对国家支持抗击疫情和复工复产出台的优惠政策，该局成立工作专班，强化宣传落实指导，通过短信传、微信发、电话通、入户送等方式及时进行广泛宣传。期间发送政策信息户数3300户、34000多条，电话宣讲近1100户，送政策汇编到企业30多家。全覆盖式的宣传，保证了政策应知尽知。

聚焦“知政策、懂政策、用政策”目标，该局积极组织职能股室和业务骨干举办宣传辅导活动。分类归集政策，精心制作课件，以线上推送辅导课件、群里“一对多”视频等方式办好“线上课堂”，加强政策解读；以设立咨询电话、群里互动等途径及时解答政策疑问，帮助理解掌握和正确应用。据初步统计， 约2000多户纳税人点看了课件，接听纳税人和缴费人咨询电话1600余次，涉及延期申报、养老保险缴纳、个税汇算、企业和个人捐赠等纳税人缴费人较为关心的13类方面的问题。

开辟“非接触办”“宽渠道”

疫情当头，防控为要。在“工作不停、防控不松”的要求下，全椒县税务局因时制宜拓宽税费事项“线上办”“走网路”“掌上办”等“非接触办”渠道，省市县局协同攻关，反复测试并成功开具全省税务系统首份电子送达文书，有效避免人员外出和场所聚集带来的风险。

今年以来，网上申报逐月上升，3月份已达99.7%；网上申领发票3347户、核增发票用量305户，为160户办理邮寄发票上门业务；有46户出口企业直接从网上成功办理出口退税2930.75万元；送达电子文书26份。纳税人普遍反映，“事上往来”不但既安全又快捷还省心。

“仅几天时间，114.5万元出口退税款就到账了，关键时候，有了这笔钱工资能按时发了，工人稳住了，生产经营有了保障。”安徽欧太新材料有限公司经理展明晓高兴地说。

充当包保“主力军”

随着战“疫”局势逐渐向好，企业陆续开始复工复产。受疫情影响，“复”中却面临许多现实困难。针对此情，全椒县税务局充分借鉴减税降费包保工作中成功经验，开展支持疫情防控和助力企业复工复产包保行动，逾百名税干再次上阵，责任到人，包保到户，组成包保大军，与3154家各类型企业建立线上联系，问情况、知困惑、送政策、解难题，落实线上包保责任，推动线上“点对点”帮扶。

此外，该局还深入重点企业、纳税大户、招商项目和扶贫村实地走访，送税费优惠政策汇编，靶向宣讲解读，开展线下“一对一”辅助，为企业克服时艰、恢复生产经营助上税务之力。包保行动中，为82户企业办理了延期缴纳税款7919.3万元、305户纳税人增加了增值税发票用量、3户企业办理增值税留抵退税608.56万元、7户企业办理“税融通”贷款2350万元、5户企业提供了产销匹配信息60多条，与1户湖北企业达成采购合同，足额退还2月份已缴社保费。

“元月份，公司通过了430万元延期缴纳税款申请，一下地缓解了2月份复工复产时资金紧张的压力。”安徽全椒动力有限公司财务经理荣发瑛心怀感激地说。