吴义锁
2020年一场新冠肺炎疫情突发蔓延,注定了它的不同寻常。面对今年不寻常的开端,国家税务总局也适时将全国第29个税收宣传月升级为“加长版”。围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题,国家税务总局全椒县税务局认真组织和扎实开展活动,不仅注重税收、税法和政策宣传为主,还优化辅导、帮扶和落实服务举措,为“加长版”税宣月注入契合当下、符合总局“四力”要求的内容,更好服务广大纳税人和缴费人,助推复工复产和经济社会发展,进一步提升税收宣传月品牌形象。
全椒县环远建筑劳务有限公司接收到全省首份税务电子文书
“屏对屏”宣讲税费政策、解答疑问
征求省人大代表、全椒县悠然自得果蔬种植专业合作社理事长冯晓磊意见建议
为纳税人办理网购发票和邮寄业务
唱响政策“重头戏”
全椒县税务局提前谋划,安排活动内容,下发开展第29个税收宣传月活动通知,统筹组织开展好8大项活动。4月首日,以收看市局视频会方式启动宣传月活动,并通过县政务中心和局办公大厅视频、户外LED显示屏、窗口设宣传台、志愿者开展宣传服务等方式,突出宣传月主题,拉开第29个税收宣传月序幕,随后,按照计划开展实质性系列活动,加强内外宣传报道,营造宣传月浓厚氛围。
“宣传落实税费政策,是税务部门的职责所在,我们必须全力以赴。”全椒县税务局党委书记、局长黎向东表示。针对国家支持抗击疫情和复工复产出台的优惠政策,该局成立工作专班,强化宣传落实指导,通过短信传、微信发、电话通、入户送等方式及时进行广泛宣传。期间发送政策信息户数3300户、34000多条,电话宣讲近1100户,送政策汇编到企业30多家。全覆盖式的宣传,保证了政策应知尽知。
聚焦“知政策、懂政策、用政策”目标,该局积极组织职能股室和业务骨干举办宣传辅导活动。分类归集政策,精心制作课件,以线上推送辅导课件、群里“一对多”视频等方式办好“线上课堂”,加强政策解读;以设立咨询电话、群里互动等途径及时解答政策疑问,帮助理解掌握和正确应用。据初步统计, 约2000多户纳税人点看了课件,接听纳税人和缴费人咨询电话1600余次,涉及延期申报、养老保险缴纳、个税汇算、企业和个人捐赠等纳税人缴费人较为关心的13类方面的问题。
开辟“非接触办”“宽渠道”
疫情当头,防控为要。在“工作不停、防控不松”的要求下,全椒县税务局因时制宜拓宽税费事项“线上办”“走网路”“掌上办”等“非接触办”渠道,省市县局协同攻关,反复测试并成功开具全省税务系统首份电子送达文书,有效避免人员外出和场所聚集带来的风险。
今年以来,网上申报逐月上升,3月份已达99.7%;网上申领发票3347户、核增发票用量305户,为160户办理邮寄发票上门业务;有46户出口企业直接从网上成功办理出口退税2930.75万元;送达电子文书26份。纳税人普遍反映,“事上往来”不但既安全又快捷还省心。
“仅几天时间,114.5万元出口退税款就到账了,关键时候,有了这笔钱工资能按时发了,工人稳住了,生产经营有了保障。”安徽欧太新材料有限公司经理展明晓高兴地说。
充当包保“主力军”
随着战“疫”局势逐渐向好,企业陆续开始复工复产。受疫情影响,“复”中却面临许多现实困难。针对此情,全椒县税务局充分借鉴减税降费包保工作中成功经验,开展支持疫情防控和助力企业复工复产包保行动,逾百名税干再次上阵,责任到人,包保到户,组成包保大军,与3154家各类型企业建立线上联系,问情况、知困惑、送政策、解难题,落实线上包保责任,推动线上“点对点”帮扶。
此外,该局还深入重点企业、纳税大户、招商项目和扶贫村实地走访,送税费优惠政策汇编,靶向宣讲解读,开展线下“一对一”辅助,为企业克服时艰、恢复生产经营助上税务之力。包保行动中,为82户企业办理了延期缴纳税款7919.3万元、305户纳税人增加了增值税发票用量、3户企业办理增值税留抵退税608.56万元、7户企业办理“税融通”贷款2350万元、5户企业提供了产销匹配信息60多条,与1户湖北企业达成采购合同,足额退还2月份已缴社保费。
“元月份,公司通过了430万元延期缴纳税款申请,一下地缓解了2月份复工复产时资金紧张的压力。”安徽全椒动力有限公司财务经理荣发瑛心怀感激地说。