孙广辉 童阳

正是春暖花开时，在做好疫情防控的同时，企业也在全面复工复产，此时的金融支持尤为可贵。

连日来，皖东农商银行着眼大局，主动作为，充分履行金融服务抗击疫情和复工复产的责任担当，及时、快捷、高效解决客户的融资需求，为辖内抗疫企业、复工复产企业、受困企业送去“金融活水”，凝聚起银企共抗疫情的强大合力。

创新服务 为受困企业“雪中送炭”

金融是实体经济的血脉。新冠肺炎疫情发生以来，皖东农商银行闻令而动、迅速响应，在保障日常线下金融服务正常运转的同时，大力推行线上业务，开辟金融服务绿色通道，对中小企业坚持信贷不断档、服务“不打烊”，全力助力企业复工复产、渡过难关。

足不出乎、手指轻点，就能办理信贷业务，是皖东农商银行在疫情时期大力推广的方便快捷的服务方式。该行通过网点、微信、公众号等宣传“易贷卡”、“信e贷”等线上信贷产品，指导客户线上申请，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提高工作效率，努力保障客户信贷需求。自2020年1月25日至今，已累计使用线上放款4523户、放款7825笔、金额43599万元，占个人客户业务办理的97.5%，较去年同期提高38个百分点。

疫情防控须臾不松，复工复产刻不容缓。皖东农商银行临时调整信贷审批权限，调增基层网点的审批额度，加快审批进度，优化信贷服务效率，全力满足防疫期间的各类信贷服务需求。同时，开辟金融服务绿色通道，对重点保障企业的获贷时长力争在原基础进行压减，鼓励在24小时内完成贷款发放。

此外，该行通过简化贷款担保方式，陆续推出“金农·易捷贷”、“金农·信速贷”等信用类产品以及“复工复产专项贷”等，加大贷款投放力度。对受疫情影响可能出现还款困难的企业，“一户一策”帮助企业制定应对方案，采取无还本续贷、改变结息方式、利率优惠、下放审批权限等方式，帮助企业缓释风险。

精准施策 为企业发展“输血赋能”

“感谢皖东农商银行雪中送炭，在资金最吃紧的关头，帮助企业渡过难关，这下可以开足马力生产，更好地保障市场供应了。”安徽金春无纺布股份有限公司拿到了皖东农商银行提供的贷款，企业负责人开心地说。

新冠肺炎疫情发生后，安徽金春无纺布股份有限公司是省内重点防控疫情物资企业，承担着无纺布生产供给重任，无纺布是手术衣、手术床单、医用纸巾等重要原料，由于需大量采购原材料，企业出现了流动资金不足，难以支付部分采购款项。

得知这一情况后，皖东农商银行上下联动，特事特办，急事急办，立即启动应急保障绿色通道，前中后台通力协作，给予企业低利率授信5000万元，为企业解决了燃眉之急，并节约了融资成本。

安徽金春无纺布股份有限公司是该行为企业纾困解难、支持复工复产的一个缩影。新冠肺炎疫情发生以来，皖东农商银行统筹抓好疫情防控和金融服务工作，主动采取一系列“暖企”举措，用实际行动支持企业复工复产，全面守护中小微企业的春天。

为摸清疫情期间企业特别是中小企业的需求，该行积极开展“金融暖企百日行动”，单列专项信贷资金，全部用于定向支持疫情防控重点企业以及小微企业复工复产等，推进银企合作。目前，已对接省市级疫情防控名单内企业16户，累计发放贷款12080万元；累计发放支持企业复工复产贷款175户、金额131897万元。

面对疫情给企业带来的经营压力，该行结合行业前景和企业实际，不盲目抽贷、断贷、压贷，完善续贷、展期政策，帮助受困企业渡过难关。自2020年1月25日至今，已累计为36户受困小微客户办理无还本续贷41笔、金额29989万元；累计为24户企业调整还款和结息方式、金额15203万元。

同时，对疫情期间发放的涉及与疫情防控相关的医疗器械、卫生防疫、医药产品制造等领域的贷款，实行利率优惠，进一步帮助客户减负。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，适度降低贷款利率，确保2020年小微客户贷款利率比去年进一步下降。自2020年1月25日至今，已累计为72户受困客户下调贷款利率、贷款金额74202万元，平均利率下降0.76个百分点。