本报讯 自疫情发生以来，来安县舜山镇积极优化矛盾调解机制，吸纳乡贤、老党员进入矛盾调解员队伍，运用“心式”工作法，强化事前、事中、事后管控，致力构建和谐家园。

“细心”摸排是前提。在该镇，无论是人大代表、还是乡贤、党员，均是矛盾调解的中间人。因“人头熟、情况清、有威信”，在百姓面前说得上话，打开了和谐调处矛盾之路。自开年至今，舜山镇已摸排矛盾线索90余条，其中事先干预化解矛盾纠纷60余件，形成卷宗案件30余件，用“细心”化整为零，提升了群众满意度。

“耐心”“热心”作保障。群众利益无小事，一枝一叶总关情。在农村，与群众息息相关的是家长里短、邻里相处，哪家婆媳关系需要缓和、哪里邻里之间发生纠纷，舜山镇的人民调解委员会“底册清、情况明”，通过耐心处理，热心服务得到了群众肯定与满意度。 （夏修静）