本报讯 近日来，南谯区法律援助中心积极推行“互联网+”法律援助，突破地域限制，变被动服务为主动服务，积极适应政务服务的新形态，逐步实现从“群众跑腿”到“信息跑路”，为辖区群众提供高效便利的法律服务。

利用“互联网+宣传”，法律援助宣传全面铺网。充分利用FM98.3广播电台、微信群、安徽政务服务网等各类宣传活动等平台，及时宣传法律援助有关政策法律，提升辖区群众对法律援助的知晓性，增强法律援助在线宣传的效果和覆盖面。截至目前，通过电台、微信群、网络等向群众推送法律援助有关知识700余次。

推动“互联网+办理”，法律援助服务更加便捷。依托安徽政务服务网、12348电话咨询，在全区推行网上法律咨询、网上代拟法律文书、网上申请民事、刑事代理法律援助等事项，实现法律援助服务高效化、便捷化。截至目前，网上办理案件320件，电话办理案件57件。

运用“互联网+监督”，法律援助工作高质量开展。通过安徽省政务服务好差评系统，形成服务大厅评价器等平台，及时了解公共法律服务工作中的不足，切实做到以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，持续改进法律援助服务质量，提升法律援助服务效率。在2019年群众回访调查中区法援中心获100%满意，无一投诉。 （曹志珊）