本报讯 为推动文旅企业有序复工复产，琅琊区文旅局积极出台政策举措提振文旅企业发展信心，促进平稳恢复发展。

筹划推介活动。区文旅局对接区内旅游龙头企业，认真筹划年内拟组织的樱桃节、采果节、文化美食节等7场具有浓郁琅琊特色的旅游系列推介活动，谋划出台《琅琊区发展旅游民宿扶持办法（试行）》，激活疫后消费市场；下达专项资金。积极与上级业务部门搞好对接，指导符合条件的文旅企业及时申报奖补资金，在规范审核基础上加快拨付进度，积极兑现金色假日旅游有限公司等旅行社2019年度旅游招徕地接奖励资金17万余元，给清流街文化商业街区等旅游企业发放旅游厕所奖励补助24.6万元。第一时间落实暂退80%旅游服务质量保证金，涉及22家旅行社263万余元；解决棘手难题。组织工作专班，落实专人负责，加强与人社、住建等部门的沟通对接，帮助4家旅行社申报税收减免、房租减免等政策扶持，涉及金额2万余元。积极筹集和采购一次性口罩5000余个，发放给星级酒店、景区、书店等企业，有效缓解防疫物资紧缺等困难。妥善处理6起旅游投诉，认真做好调查处置与政策解释，维护好消费者和旅行社的正当权益；开展线上培训。组织区内景区、旅行社、星级饭店等40余名从业人员和区文旅局干部职工参加“安徽省旅游景区知识提升计划”在线培训，帮助他们提升素质、练好内功，为疫后复工开业和文旅行业发展做好能力储备和思想准备。 （邵 明）