本报讯 自疫情发生以来，经开区市场监管局积极做好特殊时期消费维权工作，及时回应消费者关切，有效化解消费矛盾纠纷，截至目前共受理消费者投诉126件，已办结117件，为消费者挽回损失约6.5万元。

强执法，严厉打击违法行为。疫情期间，涉及防护用品消费投诉激增。为此，该局成立专门工作组加强投诉调解和执法检查力量，根据举报线索先后对5起涉及防护产品的投诉举报进行立案调查，有效打击了防护产品的违法行为，保障了辖区群众合法权益。

强维权，保护群众合理诉求。针对有消费者反映节前预订的酒席疫间退定金遭拒一事，该局立即安排人员进行核查，当即联系该酒店负责人，反复宣传告知，要求其按照滁州市新冠肺炎疫情防控指挥部第一号通告进行退款。经宣传调解，涉事酒店均全额退款给消费者。

（陈凤敏 沙忠伟）