2019年以来，交通银行滁州分行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，着力提升普惠金融服务能力，充分发挥支持地方经济发展主力军的作用。

提升信贷服务水平，优化营商环境建设。交通银行滁州分行积极创新开展信贷工作，加快业务创新，重整、优化信贷流程，不断丰富信贷服务手段、改进服务模式，努力实现“简化手续、提高效率、阳光操作”的信贷服务目标。截至2019年末，该行仅线上抵押贷款产品新增发放小微贷款近1800万元，为客户提供了便捷高效的普惠信贷服务。

提高业务办理效率，助力小微企业发展。交通银行滁州分行积极响应上级行及监管部门政策要求，加快贷款审批频率及工作效率，制定限时工作日制度，从贷款申请受理、贷款调查、贷款审查等环节给出具体办结时间，切实提高了办贷效率。2019年以来，该行累计审批发放小微企业贷款约3亿元，帮扶小微企业近600户。

深入开展减费让利，降低企业融资成本。交通银行滁州分行严格落实《商业银行服务价格管理办法》和“七不准”、“四公开”等相关要求，深入梳理可精简规范的收费项目。同时，提高贷款定价的科学性，综合评判客户的贡献度，对客户进行分级，合理调整优质客户的贷款利率，提高其经营活力。派遣专人协助小微客户办理抵质押手续，并主动承担小微客户的抵质押手续费用和抵押物评估费用。 （丁书彦）