本报讯 建设网上政务服务平台，变“现场窗口办”为“全程网上办”。在全市率先建成“安徽省政务服务网全椒厅”，实现了县、镇、村（社区）政务服务“一张网”全覆盖。涵盖41个县直部门、10个镇和114个村（社区）的11303项政务服务事项实施清单编制管理，并全部纳入安徽政务服务网全椒厅运行办理。实现了网上咨询、网上预约、网上申报、网上预审、网上受理、网上核准、网上查询、网上公示和网上投诉等功能，创新了网上提醒、应答、互动、推送、查验、核对等智能程序，配置了“双告知”、“双公示”模块。截至去年10月底，全县网上累计办件达29.7万件。

事项实施清单实现标准化。根据省政府《关于做好市县乡其他依申请类权力事项和县乡村公共服务事项实施清单衔接工作的通知》和全市加快推进“互联网+政务服务”工作部署会议精神和要求，全县及时组织开展政务服务事项实施清单认领和编制工作，使清单要素标准化，实现不同层级相同的政务服务事项名称、基本编码、依据、格式、内容等要素完全统一。通过调整完善，目前全县实施清单共11483项，其中县级1529项（41个县直单位），镇级1680项（10个镇）、村级8094项（114个村居）。

服务流程和提交材料实现优化简化。在编制实施清单的同时，组织各相关部门对业务量大、群众办事频密、来回跑次数多的服务事项进行了梳理，推动流程再造，深化网上办理深度，进一步压缩办理期限，不断提高办事效率，让企业和群众在最短时间内办成事、办好事。充分利用企业云平台、第三方支付平台、物流公司等，开展预约查询、在线支付、证照寄送等服务，提供多样化的便民服务。深入开展“减证便民”行动。清理群众和企业办事的各类证明，没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有有效证照予以证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消。推行电子证照、电子文件归档应用，能通过网络共享复用的材料、不得要求企业和群众重复提交，能通过网络核验的信息、不得要求其他单位重复提供。通过优化简化，目前全县政务服务事项网上办理深度全部在3级以上，平均提交材料数为3.06个，平均承诺时限为1.88个工作日，“最多跑一次”事项实现100%。

“掌上办”“指尖办”已初步实现。为推动政务服务、公共服务“掌上办”、“指尖办”，更好地方便群众和企业“查、询、办”，市数据资源管理局开发了政务服务移动客户端“皖事通o惠滁州”APP。全新版“皖事通o惠滁州”以“便民、利民”为宗旨，科学规划APP功能，提升平台功能品位，为市民提供各类生活资讯、政务服务、住房服务、教育考试、全民创建、医疗健康和社会保障等18大类208项服务项“一站式”服务功能。这是全省“一张网”向移动端拓展延伸的主要平台，也是深化“放管服”改革、方便企业和群众办事的重要举措。为了推广应用“皖事通”，全县上下大力宣传，目前已注册用户近8万户。

（庄广斌）