本报讯 创城“攻坚年”，南谯区住建部门严格按照创城标准，统筹部署安排，强化措施落实，全力加强城市生活小区物业管理工作，为居民营造干净、整洁的生活环境。

以问题为导向。对安置小区、商业小区及老旧小区等自身建设存在的问题进行全面梳理，合理分类，按时间节点推行任务分解，确保辖区内各物业小区存在的问题得到及时高效解决。目前已全部完成市本级建设移交的14个安置小区和区本级建设的3个安置小区的问题梳理工作。

以信访为抓手。针对各种渠道投诉反映的问题，及时安排专人记录、处理并进行电话回访，维护群众的切身利益，保障民生。全年收到物业投诉逾千件，均已得到解决和处理，极大地改善了小区的居住环境。

以考核为关键。建立责任明确的考核制度，实实在在做到小区物业管理工作职责明确、工作制度完善、工作机制先进。目前，已出台《南谯区住宅小区物业管理考核办法》等4个文件。

以创建为引领。充分发挥示范小区的创建引领作用，推进整体质量的提升。第一批6个示范小区正在公示，目前正在积极申报第二批15个示范小区，争取示范小区数量达到23个。

（周泽莉）